Как отменить заказ

Если вы решите отменить свой заказ на экскурсию:

  • Сообщите о своем решении гиду и убедитесь, что он получил ваше сообщение.
  • Отмените заказ на странице заказа с помощью кнопки "Отмена заказа".

Политика возврата

  • При отмене заказа гидом мы вернем вам всю предоплату.
  • При отмене более чем за 12 часов до начала экскурсии мы вернем вам всю предоплату.
  • При отмене менее чем за 12 часов до начала экскурсии предоплата не возвращается.

Как запросить возврат денег

Напишите нам на почту, указанную на странице обратной связи. Пришлите ссылку на заказ на сайте или номер заказа, а так же адрес электронной почты, который вы использовали при бронировании.

Каким образом вы получите деньги

Если вы оплачивали заказ банковской картой или через платежную систему, то деньги вернутся на те же реквизиты, с которых был совершен платеж.